Acceso a los datos de sus clientes con histórico de ventas y acciones realizadas.
Ahora podrá gestionar y conocer la situación de las ofertas lanzadas en un cómodo cuadro de mando.
Asignación de usuarios y oportunidades de venta, con control de accesos.
Si quiere comenzar a utilizarlo Registrarse, o vea nuestro Video Tour o acceda a nuestra, Demo de CRM.
Una solución CRM pretende englobar los procesos relacionados con la gestión de los clientes dentro de una organización. Ahora bien, ¿que determina que una solución sea mejor que otra? A la vista de nuestra experiencia, es posible llevar una gestión impecable de los clientes con una simple hoja de cálculo. Lo que determina la clase de solución a adoptar, es a nuestro jucio, factores que van desde el interés que tenga la organización en integrar los distintos departamentos de su compañía, hasta por ejemplo, el dotar de un sistema en exclusividad a su organización comercial. A menudo recibimos consultas sobre la solución crm más idónea, lo que nos ha llevado a crear este sitio en donde confiamos, podamos contribuir a asesorarle sobre la elección de la herramienta más idónea para su organización. Por último señalar, que la principal caracterísitica de crmsoluciones, es aglutinar nuestra experiencia y la de nuestros clientes en un único punto de referencia.
Implantar un solución CRM, requiere del máximo apoyo por parte de su organización, lo que se traduce en que es muy importante que exista un equipo que lidere el proyecto. Con independencia del tamaño de su empresa, conviene hacer previamente el siguiente ejercicio:
Recopilar la máxima información posible de sus clientes y contactos.
Administre correctamente la información anterior.
Centralice la información. La información es una valiosa herramienta que adecuadamente administrada, reporta un gran valor a la organización.
Siga las acciones ejecutadas por su organización en todos y cada uno de sus clientes. Recuerde que un cliente satisfecho es garantía de continuidad y de nuevas operaciones comerciales.
Ahora bien, si en su negocio maneja pequeñas cantidades de clientes y no realiza una activa labor comercial, el enfoque del CRM quizás deba basarse en el concepto de "repositorio de Información" organizado bajo el criterio de los clientes, contactos..etc. Es decir, es un manera que por empresa, nos permita visualizar de un simple golpe de vista, quienes son sus contactos (administrativos, comerciales, técnicos...), qué actividades se han realizado por cada empresa (visitas, gestiones ....), que ofertas se han presentado...etc. En definitiva un completo repositorio de información algo más sofisticado que la típica estructura de directorios a la que estamos habituados a trabajar desde nuestros ordenadores. Lo que nos lleva a plantearnos el establecer un sistema de codificación y/o clasificación del "repositorio de información", para que se pueda optimizar las búsquedas dentro del mismo. Es decir, si algo caracteriza a las personas que no son iguales, lo que equivale a decir, que si no se establecen unas reglas, la información se clasificará según el criterio de cada persona. Esto no será importante si es la misma persona la que va a hacer uso de la información, el problema se encuentra en que en una empresa trabajan más personas que precisan de esa información, de ahí la importancia del establecimiento de un criterio y/o procedimiento de clasificación amparado bajo una estructura de solución CRM.
Nadie tendrá acceso a tú información por que se trata de una solución instalada específicamente para su empresa u organización.
Sin necesidad de costosas inversiones, no necesita instalar ni mantener ningún servidor en sus oficinas. Pongase a trabajar directamente con su ordenador.